Refusionspolitik

30 dages returret

Vi tilbyder 60 dages returret, hvilket betyder, at du har 60 dage fra modtagelsen af din vare til at anmode om en returnering.

For at være berettiget til returnering skal varen være ubrugt og i original emballage. Du skal også have kvittering eller købsbevis.

For at starte en returnering, kontakt os på hello@anoricosmetics.dk. Hvis returneringen godkendes, sender vi instruktioner om, hvordan og hvor du skal sende pakken. Varer, der sendes tilbage uden forudgående kontakt, accepteres ikke.

Returomkostninger
Kunden er ansvarlig for returfragt, medmindre returneringen skyldes vores fejl, eller hvis produktet er defekt eller fejlbehæftet. Forsinkelser på grund af toldbehandling er ikke gyldige grunde til returnering.

Skader og problemer
Inspekter din ordre ved modtagelsen og kontakt os straks, hvis varen er defekt, beskadiget, eller hvis du har modtaget den forkerte vare, så vi kan løse problemet.

Undtagelser
Visse varer kan ikke returneres, herunder skønhedsprodukter, der er åbnet eller brugt. Kontakt os, hvis du har spørgsmål om din specifikke vare. Vi accepterer heller ikke returneringer på udsalgsvarer eller gavekort.

EUs 14-dages fortrydelsesret
Hvis varen leveres inden for EU, har du ret til at fortryde eller returnere din ordre inden for 14 dage, uanset årsag. Varen skal være i samme stand som ved modtagelsen, ubrugt og i original emballage med kvittering.

Tilbagebetalinger
Vi giver dig besked, når vi har modtaget og inspekteret din returnering. Hvis returneringen godkendes, refunderes du automatisk på din oprindelige betalingsmetode inden for 10 arbejdsdage. Bemærk, at det kan tage tid for din bank at behandle tilbagebetalingen.

Hvis der er gået mere end 15 arbejdsdage, siden vi godkendte din returnering, kontakt os på hello@anoricosmetics.dk